[Shaaw]

Efter blivit runtskickad till olika personer krävde jag att få pengarna tillbaka och sa att jag skulle gå vidare med detta och att det dom gjorde inte var lagligt. Nu ändrar dom sig tvärt och säger att jag har rätt och ska få tillbaka pengarna. Känns bra att jag får tillbaka dom men har pratat fram och tillbaka med dom (och flera olika personer) så känns rätt jobbigt att alla säger jag har fel tills jag hotar att gå vidare med saken.

När det gäller dina frågor:

1. Jag har en inställning där jag automatiskt betalar domäner en månad innan de går ut. Men i det här fallet skickade de ut dubbla fakturor. Men ena fakturan gällde 2019 men det stod 2018 på den. Dessutom betalades den automatiskt trots att jag inte har någon inställning som säger att jag ska betala domäner över ett år innan de går ut automatiskt.

2. Avtalet säger precis som så att de dras en månad innan.

3. Och ja precis. Jag har betalat för en faktura men dom har sagt att det gäller en annan som jag aldrig fått se. Nu ändrar dom sig dock så det innebär att dom tillslut (efter hot) inser att jag har rätt. Jag kan ju inte ens bokföra om jag inte har en faktura för en betalning.