[Riverboy]

Har pratat med Auriga föra året när dibs hade problem, de låter seriösa och priset var väl ok. Högre än med dibs men det går ju alltid att förhandla under tiden. Ska nog höra med de på måndag igen, annars låter ju sveawebpay ganska bra då kan man ju köra med deras faktura samtidigt.

Fast det verkar var partner med auriga, kör de aurigas system? Någon som vet?

Fördelen med auriga är att de har sina serverar i stockholm och inte i danmark som dibs.

Sedan om man ska köra med två kontokortsleverantörer så kan det vara idé att inte köra med samma inlösandeorganisation. DVS CEKAB de hade ju stora problem före året.

Då kanske Teller är ett alternativ då de inte kör mes CEKAB.. men då får man väl servern i norge/danmark iallafall.... är ju inte optimalt direkt..

ska sondera terrängen på måndag men vi kan väl hjälpas åt...

[Riverboy]

Hur är status nu? Får många mail att de inte kommer vidare från dibssidan, dvs dibs kastar inte till accepturl som dem ska. Så då har man lite manuellt jobb att kolla igenom ordrarna då på måndag. SUCK DIBS SUGER!

[TiKei]

Det verkar vara problem med 3DSecure också. Jag har kunder som har fått upp ett meddelande om att de ska aktivera lösenord på sina kort trots att de redan har gjort det.

[Krokodox]

För oss verkar det fungera med betalningarna *peppar peppar ta i trä* men då man inte kan komma åt adminsidan så blir det för oss svårt att aktivera vissa köp av tjänster och varor då man inte kan se att köpet är 100% ok. Vårt system säger att köpet är ok men lite farligt skeppa iväg varor utan att ha kikat hur det ser ut med själva köpet hos DiBs:-/

Dessutom, varken vi eller ni får hem pengarna i tid då vi inte kan gå in och debitera köpen... utan de ligger och byggs upp hos Dibs...

/Emma som lånar Krokodox igen...

[Svante]

Vi hade en DIBS-transaktion lördag 2009-10-24 kl 00:13 och en 23:15, men inga däremellan! Under söndagsdygnet var det en del transaktioner.

Jag kommer dock inte åt admin-sidan. När jag försöker gå till https://payment.architrade.com/admin/ kommer felmeddelandet :
ERROR - 404
ERROR
The page can not be found
The page you are looking for might have been removed,
had its name changed, or is temporarily unavailable.

DIBS och bankerna med 3D-Secure borstar curlingbanan för Klarna...

[Xamda]

Och det finns förstås inget i avtalen med dem som ger någon form av kompensation till kunderna, d.v.s. till er?

Vilka vettiga alternativ finns det? Jag är på väg att ta beslut i denna fråga just nu nämligen. Några man verkligen kan lita på?

[Riverboy]

Angående någon form av kompensation så slapp jag föra året betala de fasta kostnaderna i några månader. De besked jag fick var att adminsidan ska vara uppe till efter lunch, men vem vet.

Väntar tel. från Auriga nu så ska vi se vad de kan erbjuda, har haft kontakt med dem förut.

Tillbaka till support mailen och alla fastande transaktioner i systemet...

OVER AND OUT!

[Krokodox]

DiBS har nu börjat höra av sig med ursäkter till de drabbade. Vi har klargjort vår ståndpunkt: kompensation för missade intäkter eller vi byter leverantör. Dom skulle återkomma i ämnet....

[Riverboy]

http://www.idg.se/2.1085/1.263581/ko...-ut-e-handlare

En forumfågel viskade visst i idgs öra :-)

[Krokodox]

Ursprungligen postat av Riverboy

http://www.idg.se/2.1085/1.263581/ko...-ut-e-handlare

En forumfågel viskade visst i idgs öra :-)

Var nog en hel fågelflock som skrek i deras öron! :-O