[SweCat]

Hej
Söker ett alternativ till live person contact center
http://www.liveperson.com/sb/sb_contact_center.asp

funktionerna jag vill ha är:
Live Chat
Email
Knowledgebase/FAQ (for immediate answers to common questions)

sedan har de en click to talkfunktion också men den kan jag leva utan

Använder providesupport nu och det fungerar fint, men vill ha mer integrering samt en FAQ integrerad med mailhantering och chat.

någon som känner till några bra alternativ?

Tack på förhand

[freakalis]

http://www.kayako.com funkar fint och kostar inte många kronor.

[SweCat]

Jag har kikat på det, men det känns för stort med för mycket funktioner.
Har även kikat på triolive och funderar på det men samma sak där.

[freakalis]

Originally posted by SweCat@Oct 10 2007, 13:22
Jag har kikat på det, men det känns för stort med för mycket funktioner.
Har även kikat på triolive och funderar på det men samma sak där.

Det är bara stänga av de funktioner du inte vill använda.

[SweCat]

i och för sig det är sant :-)