[Tobias Turesson]

Är det helt säkert att få pengarna om man tar betalt med Kreditkort ?
Jag har hört talas om ChargeBacks.

[Ludvig]

The cold, hard fact is that you, as the merchant, are always responsible for credit card fraud. The acquirer isn't, the issuer isn't, the processor isn't - the merchant is. Nobody can guarantee that you'll never be hit with fraud attempts; you WILL be.
..hämtat från klassikern merchant911.org

The Basics: Chargebacks


• When you pay for something in advance, such as an airline ticket or a custom-made sofa, you're taking on some risk. If you prepay and you don't get the merchandise or service, you could lose your money.

• If you use a credit card when you prepay, you give yourself the privilege of a chargeback, a refund paid by your credit card company.

• If you order something and don't receive it, file a chargeback claim before 60 days has passed. If you later receive the merchandise, tell the credit card company to drop the chargeback claim.

• You have no chargeback rights if you use a Visa or MasterCard debit card, although you're supposed to get your money back within five days in the event of a mistake or theft.

...saxat från clarkhoward.com/library/tips/chargebacks.html. Du hittar även mycket läsning på klassikern merchant911.org

Det finns ett MYCKET tydligt mönster vad gäller återkommande changebacks. Det upptäcker du också vid lite närmare läsning hos bl.a. Merchant911.

Lycka till!

[Helena]

Helt säker kan du inte vara, men hur stort problemet är beror på vilken bransch du är i. Jag har råkat ut för bedragare bara två gånger (folk som köpt nåt, laddat ner det och sen begärt chargeback via sin bank), men har hört att problemet är större om du säljer programvara och framför allt om det är spel och liknande. Är det fysiska produkter finns det sätt att skydda sig mot chargebacks, för då kan det gå att bevisa att kunden har mottagit varan.