[marsii]

Hej!
Jag har använt one.com under många år utan problem, tills årskiftet, då min domän helt plötsligt utan förvarning blev obrukbar.

Då jag kontaktade one.coms support var deras förslag att jag skulle skriva om alla mina html-sidor!? Inte med ett ord nämndes att one.com hade något ansvar för dessa problem.

Anledningen till problemet är att mina html-sidor använder server-side-includes (SSI). Enligt one.com är det en teknik som de officiellt inte har haft någon support för. Trotts det har det fungerat och one.com har aldrig påpekat eventuella problem med detta.

Som tur är den bara en hobbysite, och jag lider ingen ekonomisk skada. Jag vet inte om one.com är unik i detta avseende, men om man är företagare bör man nog tänka över dessa risker. Kanske löper man samma risk för plötsliga avbrott, oavsett webbhotell.

Sedan kan man ju undra hur one.com sköter sina kundrelationer. Normalt gäller att "kunden har rätt". Tydligen inte så hos one.com. Jag antar det hade låtit annorlunda om jag hade varit en stor kund hos dem.

Jag förstår att tekniska problem inte alltid kan undvikas, men i detta falla tycker jag one.com har en usel kundhanteringen. Därför är jag snart en f.d. kund hos dem.

En anledning till att jag valde one.com från början, är deras låga pris. Eftersom jag har små krav på utrymme och bara har en domän, så behöver jag inte några finesser. Kan någon rekommendera något annat? Lågt pris är en fördel.