Häromdagen (2011-09-30 kl 09:07:57) fick jag också telefon från Relevansa (
http://www.relevansa.se/ ). Telefonnummret 076-942 97 34 står på Relevansa AB, Geijergatan, 21613 Limhamn.
Jag fick erbjudandet att de skulle öka trafiken till min webbsida med 700 klick för kostnaden 6995 kr genom Google AdWords.
De hävdade även att de är licencierade/certifierade av Google för Adwords (
https://adwords.google.com/professio...09773944&hl=en ). Jag fick inget erbjudande om att de skulle bygga om min webbsida eller skapa en ny. Jag fick dock intrycket att de kollat ordentligt på min webbsida för de hade sökt på vissa ord och fick 0 svar i Google, det kan mycket väl vara så.
Vi resonerade vidare och de frågade hur mycket en genomsnittlig kund beställer och jag svarade ca 695 kr (ink moms) men vi räknade på 500 ex moms för att hålla god marginal i kalkylen antar jag (vilket i sig är bra).
Den jag pratade med dem resonerade vi kring att kanske 35 st (5%) av de 700 klicken skulle leda till affär, vilket väl inte är helt orimligt.
35*500 kr är 17500 kr i ökad försäljning. Men jag har ju inte 100% marginal på produkterna i just denna produktkategori i min webbshop som vi diskuterade, utan i detta fall är det mellan 15-20% (i snitt 16%). Jag sa då att jag har ca 15% bruttomarginal så då blir det 17500 kr*15% dvs 2625 kr kvar, i bruttomarginal, av den ökade försäljningen. Det betyder att jag har skulle betalat 6995 kr för att öka bruttomarginalen 2625 kr, dvs jag har gjort en förlust med 4370 kr (6995-2625).
Så jag sa då att det erbjudande du gett mig kommer att generera en ren förlust på 4370 kr.
(Som parentes kan jag säga att jag vill ha minst 50% avkastning på en marknadsföringsinvestering i detta fall, då är värdet på erbjudandet 1312,50 kr)
Då fick jag ett nytt erbjudande som skulle ge ca 400 klick och 20 nya kunder och så vidare....
Till slut var vi nere i att det skulle bli 4 nya kunder som beställde för 500 kr. Jag gjorde då en snabbkalkyl att 4*500 kr blir 2000 kr i ökad försäljning och 15% av detta blir 300 kr i marginal för min webbshop och att det skulle då ha ett värde av ca 150 kr för min webbshop, om jag vill ha 50% avkastning på min investering.
Jag tackade till slut nej till erbjudandet, eftersom leverantören inte kunde presentera en rimlig investeringskalkyl för mig.
Jag tycker det var bra att försöka visa hur man investerar i marknadsföring, men man måste också förstå att kalkylen måste gå ihop ekonomiskt innan man presenterar den, annars tackar i vart fall jag nej.
Jag har lärt mig en hel del från Dragons´ Den som är nyttigt. Det är säljarens sak att presentera en investeringsbar kalkyl, inte köparens. Och stämmer inte siffrorna, eller att vinsten är för liten, så tackar man helt enkelt nej till erbjudandet. Med en annan kalkyl kanske jag har svarat annorlunda, vem vet.
Det man måste förstå som säljare är att jag som kund inte är ett dugg intresserad av ett ökat antal klick på min webbplats, utan om ökad vinst, inget annat. Ökad försäljning är inget mål i sig, jag kan acceptera minskad försäljning, om jag samtidigt ökar vinsten, dvs säljer mer av produkter med högre marginaler, samtidigt som lågmarginalprodukter minskar sin försäljning.
Jag är medveten om att marknadsföring är kolossalt viktigt. För industriprodukter kan man lätt få lägga ner 40% av omsättningen på marknadsföring, för tidiga innovationer kanske 80-90% eller ibland ännu mer, men man måste ha en investeringskalkyl som visar på vinst så småningom i alla fall. Om jag har en bruttomarginal på en produktkategori på ca 15% så kan jag i detta fall max lägga 5-7,5% på marknadsföring. För andra produktkategorier är det andra siffror. Men jag ser inte marknadsföring som en kort kampanj utan som en kontinuerlig investeringskostnad i verksamheten, denna investering måste betala sig som alla andra investeringar.